神戸市商店街連合会／商店街探訪

　『恋人の聖地』として平成19年、ＮＰＯ地域活性化支援センターより認定された神戸ハーバーランド内に位置するモザイクでは、神戸市商店街等地域力アップ事業を活用し、 ”恋人の聖地”活性化計画を今年度よりスタートさせた。毎月実施されるカップルウィーク（カップルご優待）、ラブラブフォトメールコンテスト、モザイク内各所の「愛のモニュメント」を巡るスタンプラリー、観覧車乗車前に”ＣＨＵ”すれば無料ご乗車ＯＫなど、様々な楽しいイベントが企画されている。プロポーズのメッカとしても広く発信していく「モザイク」は、海を見ながら食事やショッピングを楽しめ、映画や遊園地など娯楽施設も充実した開放感あふれるオープンモールとして、平成4年に開業した。
　ネーミングは、モザイク模様の「モザイク」が、様々な色彩の素材の小片を組み合わせて一つの図案をつくる様に、異なる文化を持つお店、施設、人などがそれぞれ融合しあい、一つの魅力的な街になるようにという願いが込められている。その名の通り、延べ床面積25,000m²（遊園地地除く）内に世界の各国料理店、神戸みやげ、ファッション、雑貨、映画館など計約90店舗という多様な構成だ。
　平成7年の大震災では、全体的に被害が少なく、早期に営業を再開。カップルだけでなく、ベビーカーを押すニューファミリー、外国人観光客もあふれる神戸屈指の観光地としても成長。車でのアクセスや駐車が容易と、主婦層にも好評だ。
　対岸にポートタワーやメリケンパークを望み、コンチェルトの発着場も近接する素晴らしいロケーションは、潮風を感じながら散策が楽しめ、ドラマや雑誌等の撮影も多い。オープンモールのため雨には弱いが、夏は緑が映え、ストリートファニチャーも凝っており、充実した四季の移ろいが心地よく堪能できる。今年の6月に施設内の水路べりにカルガモのひなが誕生したことは大きな話題になり、来場者をなごませている。

七夕ハーモニーライブ

　順風満帆に見えるモザイクだが、ハーバーランド地区を取り巻く商環境は厳しい。「地区内の大型商業施設の入れ替わりが激しく、継続的な集客戦略が課題で、モザイクを含むハーバーランド地区全体で考えなければならない」とモザイク商店会の東中弘吉会長は危惧する。
　一般の商店街と異なり、モザイクは5月･8月と12月の売上が好調で、観光地として浸透している。ゴールデンウィークのＥＴＣ1,000円キャンペーンでは、中国・四国地方からも来場者が押し寄せた。一方、5月中旬以降の新型インフルエンザがモザイクを直撃。外国人を含む団体旅行のキャンセル客が続出し、多い日は1日20台から30台押し寄せる観光バスも激減した。影響は、現在も若干残っているという。
　三宮とは商圏がそれほど競合しないモザイクだが、前述のカップルイベントだけでなく、年間100日程度イベントを開催し、集客戦略に余念がない。大道芸人コンテスト、ジャズフェスティバル、ハロウィン仮装コンテスト、サンタパレードなど季節感あふれるイベントは、すっかり定着した。「お客様参加型のイベントをもっと増やしていきたい」（東中会長）と、来場者と施設が一体となった楽しい催しに期待も膨らむ。
　昨年秋より運航している無料お買い物バスは、従来の三宮・大倉山ルートに加え、7月から鈴蘭台ルートもスタートし、より広域からの集客が可能となった。「水族館など、海をイメージする施設ができれば」と東中会長は、ハーバーランド全体を含めた活性化戦略にも想いを馳せる。
　モザイクが誕生し、もうすぐ20年を迎える。神戸といえばモザイク、と浸透も深まってきた。古びず、歴史を深める。ヨーロッパの雰囲気が、日本で最も満喫できる商業施設だろう。

(2009.8月発行)